¿Qué es Hotelia?
Hotelia es un software de gestión hotelera (PMS) diseñado especialmente para hoteles y moteles que buscan optimizar y centralizar todos sus procesos operativos y administrativos. Funciona bajo un modelo SaaS, en la nube, y ofrece un amplio conjunto de herramientas para supervisar en tiempo real las reservas, el inventario, el estado de las habitaciones, las transacciones financieras, así como las anomalías que puedan ocurrir en el negocio. Con Hotelia, el administrador o dueño del hotel obtiene una visión completa de la operación, mientras el sistema opera como un asistente virtual 24/7 que reduce drásticamente la carga administrativa.
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Funcionalidades de Hotelia
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Características y Funciones de Hotelia
Preguntas Frecuentes
Hotelia es un software de gestión hotelera (PMS) basado en la nube, diseñado para optimizar y centralizar los procesos operativos y administrativos de hoteles y moteles, permitiendo gestionar reservas, inventarios, estados de habitaciones, finanzas, y más.
Hotelia ofrece un panel tipo Excel para gestionar las reservas, donde puedes filtrar por fechas, estado de la reserva y nombres de clientes. Las reservas pueden estar en estado “En Uso”, “Abierta”, “Cerrada” o “Cancelada”.
Sí, Hotelia ofrece una vista en tiempo real del estado de las habitaciones (ocupada, en limpieza, libre) y un calendario de ocupación para anticipar la demanda y planificar turnos de limpieza.
Hotelia detecta anomalías como transacciones sospechosas, cargos duplicados o errores de inventario. Envía alertas a los administradores por WhatsApp o correo electrónico para tomar acción inmediata.
El sistema se sincroniza con las ventas de productos y actualiza el inventario en tiempo real. Informa sobre productos agotados, avisa cuando los artículos están a punto de agotarse y permite analizar las ventas cruzadas.
Hotelia permite configurar roles personalizados como Administradores, Recepcionistas y Equipo de Limpieza. Cada rol tiene acceso limitado a las funciones del sistema según sus responsabilidades.
Hotelia ofrece informes avanzados con métricas sobre ingresos, ocupación, reservas, ventas y rendimiento de los empleados. Puedes filtrar por fechas y obtener información clave para tomar decisiones estratégicas.
Sí, Hotelia ofrece soporte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Chile) por correo electrónico, WhatsApp y llamada telefónica. También cuenta con tutoriales y material didáctico para capacitar a tu equipo.
Hotelia utiliza autenticación sin contraseñas, basada en el RUT y un código de verificación temporal para cada usuario. Esto asegura que cada acción esté asociada a una persona responsable y aumenta la seguridad operativa.
Sí, Hotelia se integra con POS, Channel Managers (como Booking.com y Expedia) y otros sistemas de pago, facilitando la gestión de reservas y transacciones desde una sola plataforma.
Hotelia mantiene una bitácora detallada de todas las acciones realizadas, como cambios de reservas, modificaciones de inventario, y creación de usuarios. Esto te proporciona trazabilidad completa para auditorías internas y externas.
Sí, Hotelia es escalable y soporta múltiples locaciones y usuarios. Funciona igual de bien para pequeños hoteles boutique como para grandes cadenas hoteleras, con datos consolidados en tiempo real.
Hotelia tiene una implementación rápida e intuitiva, con soporte guiado, videos tutoriales y manuales para capacitar a tu equipo. En cadenas grandes, se planifica la migración sin afectar la operación diaria.
Hotelia ayuda a reducir tareas manuales en hasta un 40%, mejora la precisión en el control de inventario, detecta anomalías en transacciones, y proporciona información en tiempo real para tomar decisiones más eficientes.
Hotelia tiene un modelo de suscripción mensual o anual. El costo varía según el número de locaciones, habitaciones y usuarios, además de las integraciones necesarias. Puedes agendar una demostración para conocer más detalles antes de contratarlo.
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