Vocalcom IVR Solutions

Vocalcom IVR Solutions es una Solución Todo en Uno de para Centros de Contacto e IVR es la misma plataforma, y ​​juegan muy bien juntos. Una solución IVR de servicio completo que le permitirá a usted crear una experiencia óptima para sus clientes, y podrá minimizar considerablemente las llamadas caídas o sin contestar, permitiendo así maximizar los ingresos.

– Mejora la experiencia de sus clientes al tiempo que elimina los costos del centro de contacto.

– Con Vocalcom IVR Solutions es muy fácil hacer actualizaciones a su IVR. Devolución de llamada automática incluida.

– Conecte fácilmente los datos del cliente con su centro de llamadas utilizando nuestras integraciones de CRM listas para usar.

– Vocalcom IVR es compatible con el reconocimiento de voz automatizado y de texto a voz en varios idiomas.

Si un cliente ya no puede esperar en la cola, nuestra devolución de llamada automática le solicita su número de teléfono y nuestro ACD le devuelve la llamada automáticamente. Mantenemos su lugar en línea hasta que su próximo agente esté disponible. También puede ofrecer una devolución de llamada programada dentro del sistema telefónico IVR. A la hora solicitada por el cliente, enviaremos automáticamente una llamada saliente a través de un agente calificado.